Aviso de privacidad

Quién es responsable

By Sam Elixir es responsable del tratamiento de tus datos personales. Te atendemos en México por WhatsApp al +52 333 349 5951.

Qué datos recabamos

• Nombre, apellidos, correo, teléfono, dirección y notas de entrega que proporcionas al comprar o por WhatsApp.
• Los productos y cantidades de tu pedido.
• Tu número de WhatsApp y el contenido del chat, cuando nos escribes.
• Datos técnicos mínimos de navegación que el sitio guarda en tu dispositivo (carrito y preferencias), no una cuenta de usuario.

Para qué los usamos

Solo para confirmar tu pedido, cotizar envío, coordinar pago y entrega, y responder dudas. No vendemos tu información ni armamos perfiles publicitarios.

Pedidos y pagos

Guardamos los datos de tu pedido antes de abrir Mercado Pago para poder identificarlo y coordinar su entrega. Los pedidos se conservan en una base de datos privada de Supabase y el vendedor puede consultarlos en su panel. Utilizamos Resend para enviar al vendedor avisos con los datos necesarios para preparar los pedidos pagados.

Mercado Pago procesa el pago bajo sus propias políticas. En nuestra tienda guardamos la referencia, el importe y el estado del pago; no guardamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

WhatsApp

También puedes contactarnos por WhatsApp. Al tocar “Finalizar por WhatsApp” o “Escribir por WhatsApp”, sales de este sitio y tus datos viajan a través de la plataforma de Meta. El tratamiento que hace WhatsApp se rige por sus propias políticas.

Puedes escribirnos también desde este enlace.

Cookies y almacenamiento local

El navegador guarda el carrito y tus preferencias en almacenamiento local. Usamos una cookie privada del pedido, con duración de hasta 30 días, para consultar su estado desde el navegador donde iniciaste la compra. Las herramientas opcionales de medición se cargan después de tu consentimiento. Puedes borrar los datos locales desde la configuración de tu navegador; esto no elimina el registro de tu pedido.

Fragancias inspiradas

Las fragancias By Sam Elixir están inspiradas en perfumes de reconocidas casas. No son productos originales ni réplicas autorizadas de esas marcas.

Las marcas, nombres y casas mencionados se usan solo como referencia olfativa para que identifiques el perfil del aroma. By Sam Elixir no está afiliado, respaldado ni asociado con esas casas.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) y limitar el uso de tus datos escribiéndonos por WhatsApp. Atenderemos la solicitud por el mismo canal.

Términos de compra

Las condiciones de venta, envíos y devoluciones están en nuestros Términos y condiciones.